Splošni pogoji poslovanja

SPLOŠNI POGOJI OSEBNANOTA.SI

Vse naše kupce vljudno naprošamo, da si pred uporabo naše spletne strani preberejo splošne pogoje. Če nadaljujete z nakupom v naši spletni trgovini, štejemo, da ste seznanjeni z vsemi pogoji poslovanja in da se z njimi strinjate. Podjetje Osebna nota d.o.o. si pridržuje pravico do sprememb pogojev v spletni trgovini www.osebnanota.si pravico do tiskarskih napak.

SPLOŠNI POGOJI POSLOVANJA
Splošni pogoji poslovanja spletne trgovine www.osebnanota.si so sestavljeni v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot), priporočili GZS in mednarodnimi kodeksi za e-poslovanje. Spletna trgovina www.osebnanota.si je spletna trgovina, namenjena predstavitvi in prodaji izdelkov uporabniku. Upravlja jo podjetje Osebna nota d.o.o. (v nadaljevanju ponudnik). Uporabnik je oseba, ki uporablja naš sistem, torej kupec v spletni trgovini.

Ob registraciji v spletno trgovino obiskovalec pridobi uporabniško ime, ki je enako naslovu njegove elektronske pošte, ki ga sam določi v svojem profilu, ter geslo. Uporabniško ime in geslo nedvoumno določata in povezujeta z izpolnjenimi podatki. Po registraciji obiskovalec postane uporabnik in pridobi pravico do nakupa. Splošni pogoji poslovanja obravnavajo delovanje spletne trgovine, pravice uporabnika ter poslovni odnos med ponudnikom in kupcem.

ZAVEZUJOČI PODATKI PONUDNIKA
Ponudnik se zavezuje, da bo kupcu zagotovil naslednje informacije: identiteto podjetja, kontaktne naslove, bistvene značilnosti blaga ali storitev, dostopnost izdelkov, pogoje dostave izdelka ali izvršitve storitve, vse cene jasno in nedvoumno določene, način plačila in dostave, časovno veljavnost ponudbe, rok za odstop od pogodbe ter pogoje za odstop, vključno z navodili za pritožbe in kontaktno osebo.

LASTNOSTI ARTIKLOV
Fotografije izdelkov so simbolične in ne zagotavljajo natančnih lastnosti izdelkov, predvsem glede barvnega odstopanja. Ponudnik ne jamči za popolnost podatkov na spletni strani (tekstovnega ali slikovnega materiala).

CENE
Vse cene v spletni trgovini so prodajne cene v evrih (EUR) in veljajo na dan naročila oziroma potrditve naročila. Končni ceni se v zadnjem koraku naročila doda strošek dostave. Kupoprodajna pogodba med ponudnikom in kupcem je sklenjena, ko ponudnik potrdi naročilo. Od tega trenutka so cene in pogoji fiksni.

V primeru spremembe cene med obdelavo naročila bo ponudnik kupca o tem obvestil in skušal ponuditi ugodno rešitev. Če ni mogoče doseči dogovora, si Osebna nota d.o.o. pridržuje pravico do odstopa od pogodbe in vračila plačila.

Popusti in kuponi se med seboj ne seštevajo, razen če je navedeno drugače.

NAČINI PLAČILA
V spletni trgovini so omogočeni naslednji načini plačila:

  • Predplačilo (nakazilo na TRR) ali plačilo s kartico,

  • Plačilo po povzetju z gotovino ali kartico ob prevzemu.

VARNOST NAKUPA
Ponudnik uporablja ustrezna tehnološka in organizacijska sredstva za zaščito prenosa in shranjevanja osebnih podatkov ter plačil, vključno s SSL certifikatom. Avtorizacije kreditnih kartic se izvajajo v realnem času pri bankah, podatki o karticah se ne shranjujejo na strežniku ponudnika.

NAROČILA
Kupec odgovarja za pravilnost podatkov, vnesenih ob naročilu. Po oddaji naročila kupec prejme pogodbo (račun) preko elektronske pošte, ki je dostopna v uporabniškem profilu.

REKLAMACIJE ARTIKLOV
Reklamacije in zahtevki iz naslova garancije ali stvarne napake se rešujejo skladno z zakonodajo in pogoji nakupa. Napake ali poškodbe je potrebno sporočiti v 8 dneh od prejetja. Kasnejših reklamacij ne upoštevamo.

VAROVANJE PODATKOV
Podjetje se zavezuje k trajnemu varovanju osebnih podatkov. Podatki se uporabljajo izključno za izpolnjevanje pogodbenih obveznosti in neposredno trženje, skladno z zakonodajo. Vsak uporabnik lahko pisno ali po telefonu zahteva prenehanje uporabe osebnih podatkov za trženje.

KOMUNIKACIJA
Reklamna sporočila morajo biti jasno označena, pošiljatelj razviden, želja uporabnika o neprejemanju pa bo upoštevana.

AVTORSKE PRAVICE
Vse vsebine na spletni strani so last Osebna nota d.o.o., pravice pridržane. Vsako posredovanje informacij je dovoljeno le s pisno odobritvijo lastnika.

VZDRŽEVANJE POTISKANIH IZDELKOV
Izdelki so skrbno izbrani. Pri izdelkih z natisnjenim imenom priporočamo likanje na hrbtni strani odtisa ali preko dodatnega blaga. Priporočena temperatura pranja do 30 °C, kemično čiščenje in agresivna čistila niso primerna, sušenje pri normalnih temperaturah, brez neposrednega sonca. Sušilni stroj in belila niso primerna.

ODGOVORNOST ZA NAPAKE
Osebna nota d.o.o. ne odgovarja za slovnične, tipkarske ali druge napake na spletni strani.

POMOČ IN VPRAŠANJA
Za dodatna vprašanja nas kontaktirajte na www.osebnanota.si ali 040 321 846, od ponedeljka do petka med 9:00 in 17:00.